Kwaliteitsbeleid
Vanuit kwaliteitsoogpunt bezien heeft het kwaliteitsmanagementsysteem van Zeeland Supply Groep tot doel de dienstverlening naar haar afnemers te optimaliseren en de interne organisatie hierop af te stemmen. De organisatie is er op gericht om in overeenstemming met specifieke klantwensen, snel, nauwkeurig en stipt de werkzaamheden uit te voeren en producten of diensten te leveren, waarbij we steeds een goede prijs/kwaliteit verhouding nastreven en een gezond rendement wensen te behalen om de continuïteit van de organisatie te kunnen waarborgen.
De strategie van de Zeeland Supply Groep richt zich op: kwaliteit, professionaliteit, rentabiliteit en beheerste groei en het voldoen aan de vigerende wet- en regelgeving, waarbij een sterke interne organisatie de fundering is en een gezonde financiële positie hoort.
Het Team van de Zeeland Supply Groep richt zich op: maximale inzet voor een optimale klantentevredenheid.
Tevredenheid van de klant staat centraal. De inspanningen waar wij ons op richten zijn:
Kwaliteit in producten, diensten en service. Optimale leverbetrouwbaarheid en de klant ervan overtuigen van de meerwaarde die wij kunnen bieden t.o.v. de concurrent.
Onze profielkenmerken zijn: betrouwbaarheid, flexibiliteit, accuraat en een goede prijs/kwaliteit verhouding.
Onze cultuur is open en enthousiast, professioneel met aandacht voor ethiek. Normen en waarden staan hoog in het vaandel. Verder wordt er meegedacht met de klant, zijn er ideeën voor veranderingen en worden de behoeften van de klant vertalen in producten.
Alle medewerkers hebben de opdracht zich te houden aan het Kwaliteitsbeleid van de directie en de procedures en werkinstructies, zoals beschreven in het Kwaliteitshandboek.
De kwaliteitsmanager draagt er zorg voor, dat dit Kwaliteitshandboek wordt nageleefd. Periodiek wordt dit onderzocht en gerapporteerd aan de directie. Bij gebleken tekortkomingen wordt in overleg met de directie corrigerende maatregelen genomen.
De kwaliteitsmanager is ook belast met de continue bewaking ook de bruikbaarheid van de in het Kwaliteitshandboek opgenomen procedures en werkinstructies. Mochten deze geen aansluiting maken bij de activiteiten binnen de organisatie, dan wordt in overleg met de directie actie ondernomen om deze aan te passen.
De directie is eindverantwoordelijke voor de uitvoering en handhaving van het Kwaliteitsbeleid.
Met de invoering van dit kwaliteitsborgingsysteem richt Zeeland Supply Groep zich erop te bereiken dat producten en diensten worden geleverd die voldoen aan de specificaties zoals overeengekomen tussen Zeeland Supply Groep en de afnemer.
Uit oogpunt van de veiligheid:
De directie van Zeeland Supply Groep draagt, als werkgever, de eindverantwoordelijkheid voor de Veiligheid, de Gezondheid en het Welzijn van haar medewerkers en medewerkers van derden. De directie zal zowel materiële- als milieuschade ten gevolge van haar activiteiten trachten te voorkomen.
Het beleid van de onderneming is erop gericht Veiligheid, Gezondheid, Welzijn en Milieu een geïntegreerde plaats te geven en te streven naar continue verbetering binnen het Arbeidsomstandighedenbeleid en daarmee binnen het totale uitvoeringsbeleid.
De primaire doelstelling van het VGM-beleid is het bevorderen van veilige werkomstandigheden en het voorkomen van ongevallen en incidenten.
Gemotiveerd en veilig gedrag en het nemen van verantwoordelijkheden, door alle medewerkers, bepalen in belangrijke mate het draagvlak voor een gezonde onderneming.
De directie van Zeeland Supply Groep is verantwoordelijk voor, initieert en ondersteunt een actief VGM- beleid en draagt er zorg voor dat Veiligheid, Gezondheid, Welzijn en Milieu zijn geïntegreerd in alle werkzaamheden, zoals die door haar medewerkers en medewerkers van derden worden uitgevoerd.
De directie van Zeeland Supply Groep zal erop toezien dat al haar medewerkers betrokken zijn bij het VGM-beleid en dat zij voldoende veiligheidsvoorlichting en instructies ontvangen.
De directie van Zeeland Supply Groep zal alle hiervoor benodigde middelen ter beschikking stellen.
De directie van Zeeland Supply Groep is zich bewust dat de uitvoering van het VGM-beleid investering kost in tijd en energie en dat dit grote inspanning vraagt van alle medewerkers, in het bijzonder van de directie en de staf.
Augustus 2006, Zeeland Supply Groep:
